রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা bKash ও Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
kl66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও…
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু সেগুলো দেখতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL সুরক্ষা কার্যকর থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে…

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত আপডেট করে জানিয়ে…

স্থানীয় আইন মেনে চলা

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিধিমালা অনুসারে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্যও সংরক্ষিত হয় শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ নিজে আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চলা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারেন — এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে দিই।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারেই আমরা তথ্য পরিচালনা করি। আইনগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে পারবে।